Politica di spedizione

1. Ambito di consegna

Le presenti condizioni di spedizione si applicano ai servizi di consegna dei prodotti offerti dal negozio online di Casamireva (di seguito “noi”).
Attualmente, il servizio di consegna è disponibile esclusivamente su tutto il territorio dell’Italia. Le spedizioni verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia non sono al momento supportate.

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono applicati in base all’importo totale dell’ordine secondo le seguenti regole:

• Per ordini con un totale inferiore a 98,99 EUR, è previsto un costo di spedizione pari a 9,8 EUR;

• Per ordini con un totale pari o superiore a 98,99 EUR, la spedizione è gratuita.

L’importo della spedizione sarà chiaramente indicato nella pagina di checkout e confermato insieme all’ordine.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

• Gli ordini completati e pagati con successo entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno;

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo;

• In caso di giorni di riposo, l’elaborazione dell’ordine inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.
In condizioni normali, il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi, necessari per la preparazione dei prodotti, l’imballaggio e l’organizzazione della spedizione.

5. Tempi di consegna

Una volta spedito, il tempo di consegna complessivo stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
Si tratta di una stima indicativa; i tempi effettivi di consegna possono variare in base all’organizzazione logistica, alla zona di destinazione o ad altri fattori oggettivi.

6. Corrieri utilizzati

Per garantire efficienza e affidabilità nella consegna, possiamo avvalerci dei seguenti corrieri, in base alle specifiche dell’ordine:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Il corriere effettivo sarà determinato in base alle disposizioni di spedizione al momento dell’invio.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo il completamento dell’ordine, riceverete un’email di conferma contenente il numero dell’ordine, i dettagli del pagamento e le informazioni sul corriere.
È possibile consultare lo stato dell’ordine accedendo alla pagina “Tracciamento ordini” del sito e inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato peri per l’ordine insieme al numero dell’ordine corrispondente.

8. Dichiarazione di responsabilità

① Danni o smarrimento del prodotto
Qualora al momento della consegna il prodotto risulti danneggiato o mancante, si prega di contattarci tempestivamente fornendo una descrizione dettagliata e, se necessario, le relative prove per consentirci le opportune verifiche.

② Modifiche o annullamenti della spedizione
Una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione o è stato spedito, le informazioni di spedizione potrebbero non essere più modificabili o annullabili.

③ Indirizzo di consegna e responsabilità
Si raccomanda di verificare attentamente l’esattezza dell’indirizzo di consegna al momento dell’ordine. Eventuali problemi di consegna derivanti da indirizzi errati o incompleti saranno a carico del cliente.

9. Avvertenze al momento della consegna

Al momento della ricezione, si consiglia di controllare attentamente l’integrità dell’imballaggio e lo stato del prodotto. In caso di anomalie, si prega di annotarle al momento della consegna e di contattarci quanto prima per consentire una gestione tempestiva della situazione.

10. Contatti

Indirizzo di contatto: 312 NW 85TH ST APT 209, SEATTLE, WA 98117-3163, US
Telefono: +1 (425) 472-2225
Email del servizio clienti: service@casamireva.com
Orario di assistenza via email: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)